سیاست حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی فروشگاه نواذین
فروشگاه نوآذین (nowazin.ir) متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی مشتریان خود است. این سیاست حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود، چگونه استفاده می‌شود و چه حقوقی برای شما به‌عنوان مشتری وجود دارد.
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
در زمان ثبت‌نام، ثبت سفارش یا تماس با پشتیبانی، اطلاعات زیر جمع‌آوری می‌شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره موبایل
- ایمیل (در صورت ثبت)
- آدرس تحویل سفارش
- اطلاعات خودرو (مدل، سال ساخت، کد موتور و...) برای تطبیق قطعات
- تاریخچه سفارشات
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
- پردازش و ارسال سفارشات
- اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش (ثبت، ارسال، تحویل)
- پاسخ به درخواست‌های پشتیبانی و مرجوعی
- تطبیق قطعات با خودروی شما
- بهبود خدمات و محصولات فروشگاه
- ارسال اطلاع‌رسانی‌های تخفیف و محصولات جدید (فقط در صورت رضایت شما)
۳. اشتراک‌گذاری اطلاعات
- اطلاعات شما با شرکت‌های ارسال (پست، تیپاکس و...) به‌منظور تحویل سفارش به اشتراک گذاشته می‌شود.
- اطلاعات مالی از طریق درگاه‌های امن بانکی پردازش می‌شود و فروشگاه به اطلاعات کارت بانکی شما دسترسی ندارد.
- اطلاعات شما بدون رضایت صریح شما به اشخاص ثالث فروخته یا اجاره نمی‌شود.
- در موارد الزامی قانونی (دستور قضایی)، اطلاعات ممکن است به مراجع ذی‌صلاح ارائه شود.
۴. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه
- فروشگاه از کوکی‌ها برای حفظ نشست کاربری، ذخیره سبد خرید و بهبود تجربه خرید استفاده می‌کند.
- شما می‌توانید کوکی‌ها را از تنظیمات مرورگر خود غیرفعال کنید، اما ممکن است برخی امکانات فروشگاه به‌درستی کار نکنند.
۵. امنیت اطلاعات
- اطلاعات شما با پروتکل‌های امنیتی (SSL/TLS) رمزنگاری می‌شود.
- دسترسی به اطلاعات مشتریان محدود به کارکنان مجاز فروشگاه است.
- اطلاعات کارت بانکی و پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی پردازش می‌شوند.
- با این حال، هیچ روش انتقال یا ذخیره‌سازی اطلاعاتی ۱۰۰٪ امن نیست و فروشگاه مسئولیت خسارات ناشی از نفوذ غیرمجاز را به‌صورت محدود می‌پذیرد.
۶. نگهداری اطلاعات
- اطلاعات سفارشات تا حداقل ۱۰ سال (طبق الزامات قانونی) نگهداری می‌شود.
- اطلاعات حساب کاربری تا زمانی که حساب فعال است، نگهداری می‌شود.
- پس از حذف حساب، اطلاعات شخصی شما حذف یا ناشناس می‌شود.
۷. حقوق شما
- دسترسی: می‌توانید از ما بخواهید اطلاعاتی که درباره شما ذخیره شده را مشاهده کنید.
- اصلاح: در صورت نادرست بودن اطلاعات، می‌توانید درخواست اصلاح دهید.
- حذف: می‌توانید درخواست حذف حساب و اطلاعات شخصی خود را ثبت کنید.
- اعتراض: در صورتی که استفاده از اطلاعات شما را نامناسب بدانید، می‌توانید اعتراض کنید.
۸. اطلاعات کودکان
- فروشگاه نوآذین اطلاعات کودکان زیر ۱۳ سال را به‌صورت عمدی جمع‌آوری نمی‌کند.
- در صورت آگاهی از جمع‌آوری اطلاعات کودک، لطفاً با ما تماس بگیرید تا اطلاعات حذف شود.
۹. تغییرات این سیاست
- این سیاست ممکن است به‌روزرسانی شود. آخرین تاریخ به‌روزرسانی در بالای صفحه ذکر می‌شود.
- ادامه استفاده از فروشگاه پس از تغییر، به معنای پذیرش سیاست جدید است.
۱۰. تماس
برای هرگونه سؤال، درخواست یا نگرانی درباره حریم خصوصی، از طریق تماس با پشتیبانی فروشگاه نوآذین با ما در ارتباط باشید.